Politique de Confidentialité

1. Introduction

Métal Longueuil (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou interagissez avec nous. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :

• Nom et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations d'entreprise (nom de l'entreprise, titre du poste, adresse d'entreprise)
• Détails et quantités de matériaux métalliques
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des fournisseurs tiers)
• Préférences de communication

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP et données de localisation
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur notre site
• Informations du site web de référence
• Informations sur l'appareil

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

• Fournir des services de récupération et de recyclage de métaux
• Traiter les devis et les transactions
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter les obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

4. Partage et divulgation d'informations

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services : Avec des tiers de confiance qui nous aident dans nos opérations
• Exigences légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Transferts d'entreprise : En lien avec des fusions, acquisitions ou ventes d'actifs
• Consentement : Lorsque vous avez donné un consentement explicite
• Sécurité : Pour protéger la sécurité de nos utilisateurs et du public

4.1 Fournisseurs de services que nous utilisons

Les tiers ci-dessous peuvent recevoir des renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Formulaire de demande de soumission

Web3Forms traite les envois de notre formulaire de soumission et nous les transmet par courriel. Ce service reçoit tout ce que vous y inscrivez : vos nom et prénom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le type de demande, le poids ou volume estimé, votre message ainsi que toute photographie que vous choisissez de joindre. Consultez la politique de confidentialité de Web3Forms.

Mesure et publicité

Ces services nous permettent de comprendre comment notre site web est utilisé et de mesurer l'efficacité de notre publicité. Ils reçoivent notamment les pages que vous consultez, votre localisation approximative déduite de votre adresse IP, ainsi que des renseignements sur votre appareil et votre navigateur.

• Google Analytics, Google Ads et le suivi des appels de Google (Google LLC). Le suivi des appels peut afficher un numéro de téléphone différent aux visiteurs provenant d'une publicité, afin d'attribuer les appels à cette publicité. Consultez la politique de confidentialité de Google.
• Pixel Meta (Meta Platforms, Inc.), utilisé pour mesurer les résultats de notre publicité sur Facebook et Instagram. Consultez la politique de confidentialité de Meta.

Hébergement et diffusion

• Vercel Inc. héberge ce site web et fournit des statistiques de fréquentation agrégées qui n'utilisent pas de témoins.
• Cloudflare, Inc. diffuse et protège ce site web. Ce service reçoit votre adresse IP et les détails techniques de votre requête afin d'afficher les pages et de contrer le trafic malveillant.
• Google Maps est intégré à nos pages de soumission. Google reçoit une requête de votre navigateur lorsque cette carte se charge.
• unpkg diffuse une petite bibliothèque JavaScript utilisée pour les éléments interactifs du site.

Votre consentement

Le pixel Meta n'est pas chargé tant que vous n'avez pas accepté les témoins. Les services de Google appliquent le mode Consentement de Google : avant votre acceptation, ils n'enregistrent aucun identifiant sur votre appareil. Si vous refusez, ou si vous modifiez ultérieurement votre choix au moyen du lien « Préférences de cookies » dans notre pied de page, nous cessons de charger ces services et supprimons les témoins qu'ils avaient déposés. Les services nécessaires à l'hébergement, à la diffusion et à la sécurité du site, ainsi qu'au traitement d'un formulaire que vous choisissez de nous envoyer, fonctionnent indépendamment de ce choix.

Communication à l'extérieur du Québec

Ces fournisseurs sont établis à l'extérieur du Québec, principalement aux États-Unis, et vos renseignements peuvent y être conservés ou traités. Voir la section 11 ci-dessous concernant les transferts internationaux.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée.

7. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants :

• Accès à vos informations personnelles
• Correction d'informations inexactes
• Suppression de vos informations personnelles
• Restriction du traitement
• Portabilité des données
• Opposition au traitement
• Retrait du consentement

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Mémoriser vos préférences
• Analyser le trafic et l'utilisation du site web
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Fournir du contenu personnalisé

Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité du site web.

9. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site de tiers que vous visitez.

10. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

11. Transferts internationaux de données

Les fournisseurs de services énumérés à la section 4.1 sont établis à l'extérieur du Québec, principalement aux États-Unis. Les renseignements qu'ils traitent peuvent y être conservés ou traités et sont alors assujettis aux lois de ce pays. Le traitement de ces renseignements par chaque fournisseur est régi par ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité, dont les liens figurent à la section 4.1. Pour toute question concernant un fournisseur en particulier ou le lieu où vos renseignements sont conservés, communiquez avec nous au moyen des coordonnées indiquées à la section 13.

12. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Votre utilisation continue de nos services après de tels changements constitue une acceptation de la politique mise à jour.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter :